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Aenor
concedió un certificado de Buenas Prácticas
para el comercio electrónico a una tienda virtual
La
Asociación Española de Normalización
y Certificación (AENOR),
ha concedido la Marca de Buenas Prácticas Comerciales
para el Comercio Electrónico a la tienda virtual
Mirelojería.com. Esta etiqueta reconoce
a aquellas compañías que cumplan con los principios
del Código de Buenas Prácticas Comerciales,
elaborado por AENOR con el consenso de usuarios y empresas
de comercio electrónico, y cuenta con el apoyo del
Ministerio de Ciencia y Tecnología.
El
Código de Buenas Prácticas Comerciales para
el Comercio Electrónico establece las pautas de comportamiento
que deberían seguir las compañías del
sector para desarrollar sus negocios on line. Asimismo,
para la obtención de esta Marca AENOR, las empresas
y organizaciones deben comprometerse a adoptar de un sistema
extrajudicial de resolución de conflictos.
La norma recoge la sistematización del proceso
de venta a través de Internet, así como otros
aspectos esenciales en estas transacciones on line, como la
propiedad intelectual del material o los sistemas necesarios
para salvaguardar los datos personales. Incluye una serie
de principios éticos, como seriedad, trasparencia,
privacidad, seguridad, orientación al cliente y hacia
la mejora continua.
AENOR
da respuesta a las dudas y reservas de los usuarios hacia
el empleo de servicios de Internet y comercio electrónico,
cada vez más extendidos, aumentando la claridad y transparencia
de las empresas y los servicios on line. Aunque, la implantación
de este código se centrará en España,
se prevé que se extienda al resto del mercado hispano
de Internet.
Mirelojeria.com se conviertió en
la primera tienda virtual que obtiene la concesión
de la Marca AENOR de Buenas Prácticas Comerciales en
Comercio electrónico y a la vez es la quinta empresa
que obtiene esta marca junto a Patagon.es, Alsa.es, Digival.es
y Mercaempresas.com.
Con
sede en la madrileña calle Ponzano
y con tradición relojera desde 1930,
es la primera tienda on line y la quinta empresa que obtiene
el reconocimiento dentro de un innovador proyecto, promovido
por la Asociación Empresarial Impulsa Internet. Dicho
proyecto está encaminado a mejorar la calidad y el
reconocimiento de las PYMES que efectúan de forma especializada
actividades de comercio virtual, con la finalidad de incrementar
la confianza de los clientes.
Este proyecto, que cuenta con el apoyo técnico de Aenor
y la ayuda financiera de la Dirección General de Política
de la PYME del Ministerio de Economía y de la Unión
Europea, con coordinación del Instituto de Fomento
de la Junta de Andalucía, proporciona el asesoramiento
para la implantación del "Código
AENOR de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico"
y su posterior certificación en un grupo piloto de
Pymes especializadas, grupo que puede alcanzar hasta 25.
AENOR es una entidad española, privada, independiente
y sin ánimo de lucro dedicada a desarrollar las actividades
de normalización y certificación, y es la única
entidad reconocida por el Ministerio de Ciencia y Tecnología
para emitir certificados y normas que regulen la calidad,
tanto de las empresas y organizaciones, como de los productos
y servicios que ofrecen a los consumidores.
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